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我们的业务

服务业外包,中高端灵活用工

呼叫中心外包服务

根据客户的工作计划与作业标准组建专业的呼叫中心团队,为客户提供全方位一站式的呼叫中心外包服务。

服务项目

一站式“外包服务”职场选址、场地租赁、设备采购、人员招募、团队搭建、岗位培训、绩效执行、运营管理等全方位呼叫中心客服外包服务解决方案。

职场选址

场地租赁

设备采购

人员招募

团队搭建

岗位培训

绩效执行

运营管理

客户案例

某呼叫中心企业

L企业是上市公司H集团旗下的从事新兴呼叫中心行业的企业。

L企业历经两年筹划,其呼叫中心的座席规模已逾千人,但相较其业务的发展速度及客户承接规模,座席的招聘失效远远落后于项目增长速度。

L企业位于山东省青岛市的职场已有多家合作的人服机构,仍难以满足项目的用工需求。

解决方案

在与L企业合作之初,乐虎首选人力集团在此之前未在青岛尝试运营过呼叫中心的客服类项目,意外的是在合作两个月的实践中,乐虎首选人力集团通过初期的磨合与L企业项目负责人的深入沟通,结合按照每个项目岗位所需的职位人员画像,实现了150个座席的成功交付,更超过了月度多家供应商的输送之和。

150

交付座席

100%

服务满意度

1000+

服务团队

L企业的座席项目从人员招募到后期劳动关系管理,员工基础培训,员工社会保险缴纳、劳动争议的处理,乐虎首选人力集团都能够实现稳健及高效解决。历经一年多的运营周期后,乐虎首选人力集团受L企业之约协助L企业在全国范围内设立新的呼叫中心职场。

L企业表示,新职场选址时亦会将乐虎首选人力集团提供的地方招聘情况、人员构成等综合数据信息予以着重参考,因为乐虎首选人力集团在向L企业提供HRO服务同时,不仅践行了人力顾问的角色,在后期的合作中达成了紧密的战略合作关系。